Ascoltare, orientare e accompagnare le persone anziane nella ricerca di risposte ai bisogni quotidiani. Con questo obiettivo ADA Avellino ha rafforzato il progetto “Sportello Anziani – Numero Verde”, realizzato grazie al contributo del 5×1000, ampliando un servizio già attivo con l’introduzione di un numero telefonico gratuito pensato per raggiungere un numero sempre maggiore di cittadini, in particolare quelli residenti nelle aree interne della provincia.
L’iniziativa nasce dalla consapevolezza che molti anziani vivono in piccoli comuni, spesso distanti dal capoluogo, dove raggiungere fisicamente uno sportello di assistenza può risultare difficile. Per questo ADA Avellino ha scelto di affiancare allo Sportello un Numero Verde, rendendo più semplice il primo contatto con l’associazione e offrendo un servizio accessibile, gratuito e immediato.
Attraverso il servizio, le persone anziane possono ricevere informazioni, orientamento e supporto nell’accesso ai servizi presenti sul territorio, trovando un punto di riferimento capace di ascoltare le esigenze individuali e indirizzare verso le soluzioni più appropriate. Il Numero Verde rappresenta così una porta d’accesso ai servizi di assistenza, contribuendo a ridurre le difficoltà legate alla distanza geografica e all’isolamento sociale.
Per favorire la massima diffusione dell’iniziativa è stata avviata una capillare campagna di comunicazione, con la realizzazione e la distribuzione di materiale informativo e promozionale in tutta la provincia di Avellino. Parallelamente è stato attivato il servizio telefonico e organizzata la rete dei volontari che garantisce l’accoglienza delle richieste e il successivo orientamento verso i servizi più adeguati.
I primi risultati confermano l’efficacia del progetto, che ha registrato un miglioramento rispetto alla precedente esperienza grazie proprio all’introduzione del Numero Verde, strumento che facilita il contatto con l’associazione e rende più immediato l’accesso alle informazioni e ai servizi disponibili. L’obiettivo è continuare ad ampliare la rete di utenti raggiunti, rafforzando la presenza di ADA Avellino sull’intero territorio provinciale.
Con lo Sportello Anziani – Numero Verde, ADA Avellino rinnova il proprio impegno a favore di un volontariato di prossimità, capace di offrire risposte concrete, ascolto e orientamento alle persone più fragili. Un servizio che mette al centro la persona e dimostra come anche una semplice telefonata possa diventare il primo passo per superare la solitudine, accedere ai servizi e sentirsi parte di una comunità più solidale e inclusiva.
